Klas-
sen-
arbeit
in der
HH2d
Schul-
jahr
2000/
2001
| Aufgabe 1: (16 Punkte) Untersuche die abgebildete Arbeitsablaufkarte. Wo liegen Deiner Meinung nach Schwachstellen des Arbeitsablaufs?
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| Würde der Sachbearbeiter die Antwort auf die Anfrage unmittelbar am Arbeitsplatzcomputer erstellen, dann würden die Arbeitsschritte 4, 5, 7, 11 überflüssig werden. Damit würden 16 Minuten und 100 m Weg eingespart. Möglicherweise könnte auch der Arbeitsschritt 9 eingespart oder zumindest zeitlich reduziert werden. In jedem Fall könnten die Arbeitsschritte 6, 8, 10 zu einem Arbeitsschritt zusammengefaßt werden. Vermutlich könnt so die Hälfte der Zeit eingespart werden. | ||||
| Aufgabe 2: (60 Punkte) Betrachte bitte das abgebildete Balkendiagramm. Erstelle den zugehörigen Netzplan und ermittle den kritischen Pfad.
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| Aufgabe 3: (24 Punkte) Erstelle bitte ein Flußdiagramm zum Arbeitsablauf des Telefonierens. Der Inhalt des jeweiligen Telefongesprächs soll dabei unberücksichtigt bleiben, d. h. dieser Arbeitsschritt ist lediglich mit dem Text "Gespräch führen" zu kennzeichnen. |
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